• Ulisses Messias

Benefícios Quantitativos do S&OP



Em qualquer projeto o estabelecimento de objetivos que possam ser mensurados quantitativamente é imprescindível para medir efetivamente os resultados sobre o investimento realizado.


Os benefícios qualitativos promovem comprometimento para prosseguir, geralmente são estimulantes para todos que participam do projeto, mas quantitativos reforçam o patrocínio da alta direção, e efetivamente dão credibilidade para novas iniciativas.


Ao iniciar um projeto de S&OP, na etapa de diagnóstico da situação atual, faz parte do escopo a definição dos indicadores de sucesso do projeto. A lista de indicadores que podem ser utilizados é extensa e optar por todos além de trabalhoso não é recomendado.


Os indicadores devem ser selecionados de acordo com as principais “dores” que a empresa sente, para estabelecer como objetivo os quais devem ser combatidos com a implantação de um processo de S&OP.


Dada a sua abrangência, atravessando as principais áreas da empresa, e tendo como uma de suas atividades a valoração dos planos gerados, podem ser estabelecidos indicadores que possibilitem medir resultados em todas as etapas ou áreas envolvidas.


Seguem alguns dos principais benefícios quantitativos onde podem ser mensurados nos seguintes indicadores:


Acuracidade da Previsão de Vendas. Como fator chave de sucesso para consolidação do processo de S&OP, a acuracidade da previsão de Vendas deve ser um dos principais indicadores de sucesso do projeto. A medida que o processo de planejamento da demanda se consolida e adquiri maior maturidade, o aumento da acuracidade será determinante para o sucesso do projeto como um todo. Este indicador possui uma correlação direta com nível de serviço, custos extras, produtividade e estoques.


Produtividade Fabril. Este indicador é desafiado intensamente pelas companhias, basicamente significa “fazer mais com menos”. E um dos desafios do S&OP é orquestrar ao máximo a entrada de pedidos visando a otimização máxima dos recursos buscando a produtividade máxima de todos os recursos fabris.


Acuracidade dos planos de produção. Da mesma foram que é medido a previsão de vendas, os planos de produção também precisam ser cumpridos para que a disponibilidade de produtos na quantidade e no prazo sejam atendidos, bem como o plano de materiais, expedição, transferência, etc.


Muitas vezes os planos não são cumpridos na íntegra devido a variação na entrada dos pedidos, alterando as prioridades de fabricação. Outras vezes a lentidão na fabricação dos itens curva C somado a alta quantidade de SKU’s desta classe impedem o cumprimento do plano.


Indicadores de Estoque Dias de Estoque é um indicador bastante utilizado podendo ser mostrado em valores e acrescentado a meta no mesmo gráfico.Outro indicador de estoque bastante importante é o Inventory Health ou saúde dos estoques.Este indicador serve para medir quão saudável estão seus estoques através das categorias:


Regular: itens com fechamento mensal de estoque dentro da política.


Slow Moving: itens com fechamento mensal de estoque acima da política.


No Moving: itens sem previsão de venda ou consumo.


Nível de Serviço (OTIF – on time in full). Este indicador é o mais agressivo medidor do nível de serviço.Ele mede a data de entrega solicitada pelo cliente e a quantidade solicitada.


A implantação do OTIF deve seguir uma metodologia estruturada, geralmente conseguida por bons gerentes de projetos considerando a cultura organizacional envolvida e evitando as medições equivocadas. O indicador deve ser desdobrado ao longo de toda a cadeia logística, permitindo tanto uma visão externa em relação ao nível de serviço ao cliente, como uma análise interna dos processos.


Working Capital


O Capital empregado da empresa é composto de 3 pilares, o inventário, o contas a pagar e o contas a receber. (ativo circulante – passivo circulante). Normalmente é medido em dias.


O desafio das empresas é encontrar o ponto de equilíbrio deste indicador, mas na prática quanto menor, melhor.


Se você está pensando em implantar o S&OP, este é um bom momento para revisar os indicadores qualitativos, são eles que vão garantir a medição dos benefícios que serão alcançados e comparados com o investimento realizado.



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